In caso di problemi di accesso, potresti aver inserito informazioni errate sull’account o potrebbe essere necessario reimpostare la password.

Ecco alcuni controlli da effettuare:

Indirizzo e-mail: L’indirizzo e-mail dovrà avere il formato nomeutente@dominio.com (o .net, .org e così via). Se disponi di più indirizzi e-mail, assicurati di utilizzare la combinazione corretta di indirizzo e-mail e password.

Numero smartphone: Se hai creato il tuo account con il numero di cellulare, dovrai utilizzare tale numero per accedere al tuo account. Assicurati di includere il prefisso internazionale nel numero di cellulare.

Password: Controlla se i tasti BLOC MAIUSC e BLOC NUM sulla tastiera sono premuti. Le password operano una distinzione fra maiuscole e minuscole, quindi “PASSWORD” e “Password” vengono riconosciute come due password diverse. Se hai verificato che l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare è corretto, prova a selezionare Ripristina la password.